O que faz um hotel deixar de ser apenas um lugar para dormir e se tornar uma experiência? Para a hoteleira sul-africana Liz Biden, a resposta está em combinar criatividade, ousadia empreendedora e um olhar minucioso para o que realmente encanta os viajantes. Foi assim que ela deu vida ao conceito de hospitalidade que marca o The Royal Portfolio, coleção que reúne hotéis, pousadas e villas já considerados cult na África do Sul.
Das férias em família à coleção de hotéis celebrados
O La Residence, em Franschhoek, nasceu como uma casa de férias de Liz e seu companheiro Phil. O casal comprou a propriedade e outras duas casas como refúgio para escapar da rotina de Cape Town. Mas havia um detalhe curioso: Liz sentia falta do nível de serviço que só encontrava em hotéis. A solução foi transformar cada uma dessas casas em refúgios exclusivos: o Royal Malewane, no Greater Kruger National Park; o Birkenhead House, em Hermanus; e, por fim, o próprio La Residence, hoje entre os cult hotels da África do Sul.
A nova Franschhoek House
Este ano, a família acrescentou um novo capítulo à coleção: a Franschhoek House, uma villa privativa no estilo farmhouse. Como em todos os projetos de Liz, incluindo o célebre Silo Hotel, em Cape Town, a decoração é assumidamente maximalista. Obras de artistas africanos convivem com papéis de parede pintados à mão, pisos italianos em preto e branco e até uma tela pintada por uma ovelha, que Liz apelidou de Baaanksy.
O olhar de Liz
Aos 75 anos, Liz mantém o entusiasmo vibrante de quem celebra a vida em cada detalhe, aliado à precisão de uma hoteleira que sabe o que realmente encanta seus hóspedes. Sua equipe a acompanha há décadas, o que reforça uma atmosfera quase familiar em cada estadia.
Experiência além da estadia
A hospitalidade no Royal Portfolio vai muito além das paredes. Massagens, sunsets ao som de piano, compras sofisticadas e passeios em BMWs elétricos por vinícolas, museus e jardins de esculturas fazem parte da experiência em Franschhoek. Entre os destaques estão o Memorial dos Huguenotes, o Museu do Automóvel de Franschhoek, o jardim de esculturas de Dylan Lewis e a novíssima L’Ami Family Brasserie, na vinícola La Motte.
Consultoria que faz diferença
Histórias como a de Liz Biden nos lembram que a hospitalidade de excelência nasce da soma de detalhes bem pensados e é esse mesmo cuidado que guia a consultoria da Terramundi. Nosso papel é interpretar desejos, alinhar expectativas e conectar viajantes a experiências que traduzem o melhor de cada destino.
Mais do que elaborar roteiros, buscamos criar jornadas em que tudo flui com naturalidade: o nível de serviço, as descobertas locais e os momentos que ficam para sempre na memória.
