Terra Mundi

Roteiros de Viagem | Lilian Campos - Curitiba/PR

Data da Viagem: 30/11/1999

Oi Paula,

Los Roques é realmente um pedaço do paraíso. Lindo lindo! Adoramos!

A viagem foi fantástica! Tudo na mais perfeita harmonia, com exceção dos mosquitos, rs.

A pousada nos acomodou num quarto sem cama de casal com apenas duas camas de solteiro juntinhas, mas até isto nós conseguimos superar. A gerente é tão gente boa que nos levou na conversa, rs, mas nas 2 últimas noites fomos transferidos para um quarto com uma bela cama king. Ufa!

Comemos super bem na pousada! Nisso vc tb não exagerou qdo disse que era comida feita por chef.

Agradeço e espero voltarmos a planejar uma próxima viagem.

Um abraço.

Lílian Campos

Roteiros de Viagem | Cristiane Haga e Natália Lopes Ferreira - São Paulo/SP

Oi Amanda!!!!!

Adorei a viagem!!!!! Tudo extremamente organizado, sempre com gente para nos dar assistência. Não nos preocupamos com nada!
Cusco é maravilhosa!!!! A trilha inca longa é sensacional!!! Depois dessa quero fazer outras!!!
O Lago Titicaca é mto bonito, e Uros é formidável. Só a cidade de Puno q  não achei tão bonita e um pouco bagunçada.
Ocorreu um contratempo na nossa viagem durante a volta. O aeroporto de Juliaca fechou devido ao mal tempo. Mas prontamente nos mandaram de ônibus até Arequipa para pegar um vôo  e não perdemos nossa conexão em Lima. Tudo muito organizado!!!

Enfim, adorei a viagem!
Adorei o Peru! Tem muita coisa para conhecer lá. Com certeza ainda voltarei para fazer outras trilhas e conhencer o restante do país!


Bjo!

Cruzeiros na Patagônia | Marialice - Florianopolis/SC

Olá Carolina!

Fizemos uma ótima viagem e adoramos o roteiro! Exceto pelo problema do transfer em Ushuaia, o qual relatamos por telefone e email, não tivemos mais nehum transtorno e todos os serviços foram excelente!
Gostaria de parabenizá-la pelo excelente atendimento e pela pronta resposta no período pré-viagem.
Como sugestão, fica a diminuição do tempo de permanência em Ushuaia, pois após o Cruzeiro, restam pouquíssimos programas por lá. Os guias locais, inclusive, nos desaconselharam a fazer alguns passeios, pois são muito parecidos com aqueles realizados durante o cruzeiro.

Um abraço,

Marialice

Pacotes para Patagônia Argentina | Alessandra Cucé - São Paulo/SP

A viagem foi muito boa, tudo correu bem.

A organização de vocês e de todas as agências correspondentes nos lugares em que estávamos foi excelente.

Estou anexando uma foto para postar no site e muito obrigada.

Att,

Alessandra

Ilha de Páscoa | Tania Salies - Rio de Janeiro/RJ

Gino,

A viagem foi ótima.  Gostei muito!  Os hotéis em Santiago e no ATacama foram maravilhosos, assim como o serviço de receptivo.
Pontualíssimos, tudo super em cima. 

Só tive problemas na Ilha de Páscoa, pois o hotel Altiplânico não tinha ar-condicionado e havia muitos mosquitos, que literalmente
me picaram toda. 

Obrigada por agilizar a viagem e me possibilitar conhecer lugares tão maravilhosos sem preocupações com translado etc etc

grande abraço,

Conjugados com Victoria Falls | Haydée - São Paulo/SP

Data da Viagem: 17/01/2012

Olá Ana Lucia e Renata, A viagem foi muito boa no geral. Os profissionais das agências Terra Mundi e da Kobo nos trataram super bem, foram solícitos e prestativos. Adoramos a África do Sul, Cape town é uma cidade maravilhosa e nós nos sentimos seguros com o apoio prestado. Os passeios no Zimbabwe (Victoria Falls, passeio sobre elefantes e interação com os leões) também foram excelentes. Os hotéis e as alimentações eram ótimos, o povo destes países foi muito acolhedor e simpático e os passeios foram maravilhosos. A única exceção foi no Safari do útimo dia, no Kapama River Lodge, porque, devido às chuvas recentes, atolamos quatro vezes consecutivas, o que nos custou praticamente a manhã inteira com tentativas de desatolar e com as esperas pelos resgates. Os carros não estavam todos equipados com os cabos para resgate, os motoristas pareciam inseguros em relação aos caminhos a escolher e resumindo, neste dia não vimos praticamente nada. Foi um passeio totalmente perdido e uma frustração generalizada. Bem, ainda assim, quero agradecê-los e elos serviços prestados e dizer que voltaríamos com certeza!
Um abraço,
Atenciosamente,
Haydée

Pacotes para Patagônia Argentina | Dália Nogueira - Belo Horizonte/MG

Data da Viagem: 19/11/2011

Oi Amanda,

gostaria antes de mais nada de agradecer-lhe por todo apoio dispensado durante a minha viagem. Realmente foi uma experiencia inesquecível. O lugar é simplesmente maravilhoso e nenhum dos problemas ocorridos conseguiram atrapalhar em nada. Acabei retornando para Buenos Aires de ônibus. Entrei em contato com a operadora que estava no voucher para solicitar o transfer e a estadia em Buenos Aires e eles me atenderam prontamente. Não sei se fiz certo porque não havia tido uma orientação sua antes, mas eles foram muito solicitos e resolveram tudo para mim. O unico problema foi que no Hotel de Las Americas não havia vaga e eles me colocaram em outro. Se houver algum problema nisto me diga.

Amanda, gostaria muito de agradecer e elogiar a todos que me acolheram. As duas operadoras (tanto a de El Calafate quanto a de Puerto Madryn) foram impecáveis. Todos muito atenciosos e prontos para resolver os problemas que se apresentaram. Todos vocês estão de parabéns e podem contar com minha indicação para amigos e futuras viagens (pretendo retornar a este paraiso com toda certeza). Faço uma menção especial para o guia que me atendeu em Puerto Madryn (o nome dele é Lucas). Ele além de muito solicito é um amante da natureza e nos ofereceu dois dias incriveis com explicações sobre cada animal que avistamos, além de fazer com que cada passeio fosse além de tudo prazeroso.

Muito obrigado por tudo.

Dália

Roteiros de Viagem | Fabiana Milani - São Paulo/SP

Data da Viagem: 03/10/2011

Boa tarde Olívia, tudo bem?

Estou voltando das férias e aproveito pra te agradecer por me proporcionar a melhor viagem da minha vida. Foi tudo espetacular, todos os atendimentos que recebi da Terra Mundi foram mega atenciosos, durante a viagem todos os guias são muito simpáticos, pontuais e preocupadíssimos com nosso bem estar. Me senti uma rainha.

Obrigada e tenha certeza de que minhas próximas viagens serão com a Terra Mundi e indicarei a todos meus amigos!!

Fabiana Milani

Roteiros de Viagem | Paulo Ramirez - São Paulo/SP

Data da Viagem: 15/10/2010

Olívia

É muito comum as empresas receberem reclamações de todos os tipos, mas neste momento gostaria de quebrar essa prática .

Quero comunica-la que seu atendimento foi de qualidade notável, foi passado tudo o que o cliente precisa e ainda o mais importante , segurança e confiabilidade.

Quanto a sua parceiria no Perú, podemos afirmar ser uma surpresa, pois além de atender as necessidades, eles surpreendem nossa expectativa. Além de estrutura, possui o elemento essencial que são os Profissionais.

Minha viagem foi extremamente tranquila devido essa empresa que pensa no Turismo como meio e Qualidade como objetivo.
Parabéns Terra Mundi, o consumidor precisa disso.

Prof. Ms. Paulo Ramirez

Turquia | Sandra Oliveira - Brasília/DF

Contrariando as expectativas dos familiares, fiz uma viagem sozinha para a Turquia. Para começar, minha mala somente chegou na Turquia três dias depois da minha chegada! Pensei: confusão à vista! Chorei como uma criança! Entretanto, posso dizer que a viagem foi simplesmente MARAVILHOSA! O Hotel em Istambul, QINN, deixou a desejar quanto a uma reforma e obras durante o dia. Porém o quarto estava totalmente reformado e aconchegante. O Hotel na Capadócia, Peri Tower, deixa a desejar quanto ao quarto, pois a cama de solteiro era extremamente pequena. Contudo, o hall e demais áreas do hotel compensava o desconforto. No mais, os guias turcos falando ou tentando falar em Português, foram 10! Agradeço ao Ersin (de Istambul) pela companhia e informações precisosas! Muito obrigada ao Ahmet! Fiquei impressionada pela quantidade de informações que ele detinha! Atencioso o amigo, parecia um brasileiro nato. Mesmo com a neve e o frio da Capadócia, eu recomendo a todos.

Nazca | Aline Rodrigues Alencar - Brasília/DF

Data da Viagem: 01/10/2011

Bom dia! Devia ter mandado essa mensagem antes, mas só agora estou com um tempinho. :-) Quero agradecer pelo excelente passeio que a Terra Mundi nos proporcionou. Nossa viagem ao Peru foi mais que a realização de um sonho! Os hotéis, os passeios, tudo perfeito. A equipe de vocês que nos atendeu aqui no Brasil (Fernanda e Renata) conseguiu fazer o que outras operadoras não fizeram: nos entenderam! E isso, para qualquer turista, é fundamental, ainda mais para uma viagem ainda considerada "exótica" no nosso país. E olha que encontramos outros clientes de vocês lá igualmente satisfeitos! A empresa receptiva, também foi excelente. Todos os guias super atenciosos e pontuais! Por favor, retransmitam nossos agradecimentos e elogios a eles, em especial aos guias que nos atenderam naqueles 12 dias: Gustavo, Carla, Renê e Júlio em Cuzco e no Vale Sagrado; Mercedes em Paracas; além dos outros em Machu Picchu e Caral. Os hotéis todos muito bons, citando, em ordem de favoritos: Hacienda Paracas (cinematográfico!), Casona de Yucay (lindíssimo e tranquilo!), El Mapi (o mais "cool" de todos!), Terra Andina (o atendimento é excelente!) e El Tambo (o que menos gostamos... sentimos que estavam com falta de empregados e com dificuldades financeiras...). Com certeza nossas próximas viagens serão também com vocês! E vamos recomendar a Terra Mundi. Agradecidas, Aline, Celina e Eliene

Pacotes para Patagônia Argentina | Fabiana Milani - Bauru/SP

Data da Viagem: 02/10/2011

Foi sem dúvida a melhor viagem da minha vida. Foi tudo espetacular, todos os atendimentos que recebi da Terra Mundi foram mega atenciosos, durante a viagem todos os guias são muito simpáticos, pontuais e preocupadíssimos com nosso bem estar. Me senti uma rainha. Obrigada e tenha certeza de que minhas próximas viagens serão com a Terra Mundi e indicarei a todos meus amigos!! Fabiana Milani

Roteiros de Viagem | Isabel Martins - S.B.Campo/SP

Data da Viagem: 08/10/2011

Olá Olivia Cheguei dia 18/10/11 e estou imensamente feliz com a viagem e devo dizer q foi uma grata surpresa conhecer o Peru....quero agradecer a vcs pela organização, tudo foi maravilhoso e mesmo viajando sozinha não tive problemas, pois sempre que eu chegava a algum lugar, já tinha alguém me esperando. Já comecei a planejar a proxima viagem e com certeza será com vcs. Abçs e até a próxima Isabel

Pacotes para Patagônia Argentina | Daniela Camarota - São Paulo/SP

Data da Viagem: 30/08/2011

Oi Olívia!!

Foi tudo ótimo! Os dois hotéis eram muito bons e a localização excelente, recomendo!

Os receptivos locais também foram ótimos, super pontuais e os guias muito legais.

Obrigada por tudo, especialmente pelo seu excelente atendimento e atenção.

Se tudo correr bem, em 2012 volto a falar com vc para África do Sul.

Um abraço!

Roteiros de Viagem | Carlos Branco e Laura Peach - São Paulo/SP

Data da Viagem: 10/09/2011

Marina, boa tarde:

A viagem foi excelente. Desde o momento que chegamos ao aeroporto de Guarulhos até o momento que embarcamos no vôo de volta em Lima fomos muito bem assessorados.

Os hoteis reservados pela Terra Mundi foram ótimos, em especial os hoteis de Urubamba e Águas Calientes. O receptivo, os guias e as equipes dos hoteis foram muito solícitos e atenciosos. Todos os passeios foram realizados com pontualidade.

Os guias em Cusco e Machu Picchu mostraram-se apaixonados pelo seu país e sua história. Fornecendo informações e dados históricos ricos em detalhes e que tornaram os passeios ainda mais interessantes.

A culinária do Peru foi um atrativo a parte. Comidas saborosas, com excelente apresentação e a um custo muito honesto.

Uma única ressalva diz respeito ao city tour em Lima. Como estendemos nossa estada por mais uma noite, teria sido melhor realizá-lo no mesmo dia que retornamos de Machu Picchu, a ssim poderíamos ter aproveitado melhor o dia seguinte que seria totalmente livre e não ficaríamos com um horário tão apertado para jantarmos, terminarmos de fazer as malas e o check out.

Muito obrigado a você e toda sua equipe. O trabalho de vocês contribuiu muito para que nossas curtas férias fosse memorável.

Abraços,
Carlos